Det sier ØF-forsker Maria Røhnebæk i en debattartikkel som omhandler ansatte i Nav sin tidsbruk. Kritiske røster hevder at ansatte i Nav bruker for mye tid på innadrettet virksomhet, og ikke aktiviteter rettet mot brukerne.
Røhnebæk svarer på denne kritikken og sier at det bør være åpenlyst at bedre samordning og mer helhetlig tjenesteyting krever at de ansatte bruker tid på innadrettede aktiviteter som opplæring, kompetanseutvikling og intern koordinering. Du kan lese hele debattartikkelen her.